为进一步提升政务接待效能，保障政务接待高效运行，提升广大宾客满意度，6月12日，三明饭店以介绍城发集团和三明饭店企业文化为开篇，正式开启为期两个月的管家服务团队接待培训。此次培训旨在加强饭店管家团队接待的专业素养，提升饭店整体服务水平。
一是培训内容丰富。制定详细的管家培训计划，涵盖接待服务理念、礼仪规范、沟通技巧、会议接待、客房及宴会服务流程等方面，分阶段进行培训；通过专业授课和现场模拟演练，管家们将深入了解客户需求，掌握高效沟通技巧和服务接待的各项技能，并学习如何应对各种突发情况。
二是培训目标期望。三明饭店一直致力于为宾客提供优质服务体验，此次培训是饭店持续提升服务质量的又一重要举措；通过培训，管家们将能够更好地理解政务接待服务宗旨，提升个人职业素养，为宾客提供更加周到、细致的服务。
三是注重培训效果。培训将定期进行考核和评估，确保培训效果，不断优化服务流程，提升服务质量。
此次管家服务团队接待培训的开启，标志着三明饭店在提升服务质量方面迈出了坚实一步。未来，三明饭店将不断为八方宾客提供更加优质、满意的服务。