何为“最美”，是对极致服务的不懈探索，是始终坚守服务至上原则，将业主需求置于首位，以择善而行激活最美力量，书写幸福生活的最佳答案。作为城发绿城服务队伍中的一员，近日，市城服集团城发绿城康养城云璟园区客服彭绍兰荣获沙县区2023年度“最美物业人”称号。
就像她工作服务昵称：小满，一个春夏之际，带着雨水丰盈的盛夏气，充满向上的活力与未来向好的希望。彭绍兰致力于提供精细化、个性化的服务体验，出色的工作表现和服务赢得领导与业主的一致好评，虽然加入城发绿城服务时间不长，但彭绍兰秉持用心服务理念，积极学习并掌握各项物业服务体系，将理论知识与实际工作紧密结合，以严谨的态度对待每项工作，以饱满的热情按时完成上级交办的每项任务。
物业工作零散且繁杂，但彭绍兰仍然保持高度警惕性与高质量服务意识。在2023年底执行空置房巡查任务时，凭借其细致入微的观察力和高度警觉性，发现一户业主家中水龙头未完全关闭，导致水渗漏至公共连廊，有可能引发电梯轿厢泡水事故。面对这一突发状况，能够迅速采取应急措施，对现场进行抢救性处理，随后根据应急预案有条不紊处理，有效防止潜在财产损失。这一应急处理能力有效避免了可能对电梯设备造成的损害，不仅确保了公共区域及设备的安全，也体现了城发绿城物业对于业主财产安全的高度重视。
物业工作看似普通，却蕴含无限真情，彭绍兰的事迹不止于此，彰显出城发绿城物业在服务品质上的不懈追求。下一步，市城服集团城发绿城公司将持续提升物业服务品质，不断促进物业服务标准化、多样化，脚踏实地惠民生、持之以恒解民忧。