近日,第十四届全国政协副主席穆虹一行来明指导工作,市城发集团酒店板块——瑞云山宾馆作为接待酒店,与三明饭店(明城国际大酒店)以热情周到、务实高效、细致入微的服务,圆满完成此次接待工作。
为确保此次接待顺利进行,瑞云山宾馆高度重视,第一时间召开专题会议,成立接待服务保障组,制定精细接待方案,从会场布置、客房安排、餐饮服务、出入安全等方面进行筹划及准备,各部门层层分工,定员定岗落实责任,确保精准服务,高效服务。
一是高效接待,倾情服务。接待小组在大堂各区域设置专人专岗,全程微笑引领,跟踪服务,确保客人们入住高效便捷,井然有序。二是客房服务,宾至如归。客房每日对房间、公共区域进行深度清洁,并提供细致贴心的个性化服务,让客人感受“家”一般的温馨与舒适。三是用心保障,安心膳食。餐饮从个人卫生、原材采购、餐具清洁消毒、食品操作规范等方面严格把关,在菜肴口味、出品品质、菜品搭配等方面精心准备,提供安全放心、绿色健康的饮食。四是整齐划一,精益求精。整洁有序的会场环境、细节尽显的会场布置、稳定高速的网络保障,每个细节都精益求精,一丝不苟的服务态度及服务精神贯穿整个会议过程。五是强化管理,安全保障。安保24小时巡逻宾馆所有区域,查看消防设施设备,加强人员、车辆进出管理,保障安全无隐患。
瑞云山宾馆与三明饭店不负重托,以热情周到的服务、严谨细致的作风,高效精细的管理,圆满完成了本次接待任务。下阶段,瑞云山宾馆、三明饭店将不断提升服务品质,继续砥砺奋发,以更优质的服务迎接每位宾客。