近日,中共三明市委主题教育办向市城发集团酒店板块——三明饭店(明城国际大酒店)发来感谢信,对在我市开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育期间,饭店作为第四巡回督导组驻地所提供专业的接待服务给予高度认可。
一是周密部署,全力保障。为确保接待任务的圆满完成,饭店多次召开各部门会议,不断强化员工思想认识,细化接待流程,明确工作职责,上下联动、统筹调度;成立多个接待小组,确保各项工作周密细致、有条不紊展开,为此次接待工作保驾护航。
二是用心用情,全力以赴。饭店秉承“事无巨细”的服务理念,积极与相关部门沟通调整接待工作中的各项事宜,从细微处着力,用心用情做好个性化、多样化服务工作。各部门通力协作,严阵以待,全天候待命,严肃认真地将各项任务落实到位。在细节上狠下功夫,着力用个性化服务体现饭店的热情,让宾客们感受到“家”的温馨。及时跟进落实代表们的需求反馈,提供专业细致的服务,热情的微笑服务。
这封感谢信不仅是对饭店服务接待工作的肯定和鼓励,更是饭店进一步做好服务接待工作的动力。新的一年,三明饭店继续坚持创新服务理念,增强服务意识,以实际行动擦亮国企品牌,再创佳绩。